Schutzschild, Bewertungskarte und Richtlinien

COMMUNITY · BEWERTUNGSREGELN

Bewertungsrichtlinien

CleverTrust macht echte Erfahrungen sichtbar. Damit unsere Bewertungen fair, verständlich und hilfreich bleiben, gelten klare Regeln für alle Nutzer:innen. Hier erfährst du, was erlaubt ist und was nicht.

  • Echte Erfahrungen
  • Faire Moderation
  • Keine Fake-Bewertungen

CleverTrust

Bewertungsplattform für Unternehmen
& Vertrauen im Web.

Adresse

Auf dem Damm 79
47137 Duisburg
Deutschland

E-Mail

kontakt@clevertrust.cloud

Plattform

Bewertungen &
Unternehmensprofile

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1GrundprinzipWarum es unsere Bewertungsrichtlinien gibt und wofür wir stehen.

CleverTrust ist eine offene Plattform für echte Erfahrungen mit Unternehmen. Bewertungen müssen auf tatsächlichen Erlebnissen basieren und inhaltlich nachvollziehbar sein.

2Was erlaubt istWelche Inhalte du veröffentlichen darfst.
  • Ehrliche Erfahrungen mit Unternehmen
  • Sachliche Kritik, auch wenn sie negativ ausfällt
  • Begründete Bewertungen auf Basis eigener Erfahrungen
  • Öffentliche Antworten von Unternehmen auf Bewertungen
3Was verboten istWelche Inhalte nicht erlaubt sind.
  • Fake-Bewertungen oder gekaufte Reviews
  • Bewertungen ohne tatsächliche Erfahrung mit dem Unternehmen
  • Beleidigungen, Drohungen, Hassrede oder diskriminierende Inhalte
  • Veröffentlichung personenbezogener Daten wie Telefonnummern, Adressen oder privaten E-Mail-Adressen
  • Werbung, Spam oder irreführende Inhalte
  • Mehrfachbewertungen desselben Nutzers für dasselbe Unternehmen
  • Bewertungen im Auftrag Dritter ohne eigene Erfahrung
4Anforderungen an BewertungenWelche Kriterien eine Bewertung erfüllen sollte.

Bewertungen sollen möglichst konkret, verständlich und sachlich formuliert sein. Reine Schmähkritik, unbelegte Tatsachenbehauptungen oder pauschale Diffamierungen sind unzulässig.

5Moderation & EntfernungWie wir Bewertungen prüfen und wann Inhalte entfernt werden.

CleverTrust behält sich vor, Inhalte zu prüfen, einzuschränken, auszublenden oder zu entfernen, wenn sie gegen diese Richtlinien, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen.

Unternehmen können Bewertungen melden, wenn sie einen Verstoß vermuten. Eine Meldung führt jedoch nicht automatisch zur Entfernung. Jeder Einzelfall wird geprüft.

6Antworten von UnternehmenWie Unternehmen auf Bewertungen reagieren können.

Unternehmen dürfen öffentlich auf Bewertungen reagieren. Antworten müssen sachlich, respektvoll und frei von personenbezogenen Daten oder rechtlich unzulässigen Inhalten sein.

7Missbrauch & SanktionenWelche Konsequenzen Verstöße haben können.

Bei Verstößen gegen diese Richtlinien kann CleverTrust insbesondere folgende Maßnahmen ergreifen:

  • Löschung oder Ausblendung einzelner Inhalte
  • Verwarnung von Nutzern oder Unternehmen
  • Temporäre Einschränkung von Funktionen
  • Dauerhafte Sperrung von Accounts
8Haftung für InhalteVerantwortung der Nutzer und rechtliche Hinweise.

Nutzer sind für die Inhalte ihrer Bewertungen und Antworten selbst verantwortlich. CleverTrust übernimmt keine Haftung für nutzergenerierte Inhalte, soweit gesetzlich zulässig.

9Meldung von VerstößenWie du unangemessene Inhalte melden kannst.

Wenn du einen möglichen Verstoß gegen diese Richtlinien melden möchtest, kontaktiere uns bitte unter kontakt@clevertrust.cloud.

10Änderungen dieser RichtlinienWie wir die Richtlinien anpassen.

CleverTrust kann diese Bewertungsrichtlinien anpassen, wenn dies rechtlich, technisch oder organisatorisch erforderlich ist.